Nick Aldershof

Les rencontres sur internet ont forcement ete 1 possible scientifique, efficace, ainsi, axe sur les donnees de connecter des personnes partageant des objectifs et des interets communs.

Aujourd’hui, environ votre tiers des Americains ont utilise une application ou un blog de rencontre et 12 % ont eu une relation de confiance ou se paraissent maries avec une personne rencontree par le biais de rencontres online, d’apres un rapport recent de Pew Research. Rencontrer la excellente personne pourra sembler magique, mais si vous utilisez une application ou un blog Web de rencontre, il s’agit d’un processus calcule. Les rencontres online ont toujours ete 1 moyen scientifique, efficace, ainsi, axe sur les donnees de connecter des personnes qui partagent des objectifs et des interets communs.

Beaucoup de applications de rencontre en ligne ont decouvert Au moment au fil des ans, qui s’adressent a pratiquement la totalite des interets, communautes et affiliations. OkCupid reste la depuis le debut et, aujourd’hui, son utilisation des outils de veille strategique et d’analyse d’article est a l’origine d’la reussite une plateforme.

Guidee via des precisions, animee via le c?ur

Mes donnees paraissent essentielles a la mission, chez OkCupid. Grace a notre obsession des precisions, OkCupid cree plus de 4 millions de connexions chaque semaine, environ 200 millions par an, 5 millions de mises en relation par jour et est mentionnee dans la rubrique Mariage du New York Times plus que toute nouvelle application de rencontre.

Je travaille chez OkCupid depuis trois ans et je dirige notre equipe de science des donnees, qui gere l’analyse d’une plateforme. Cela reste passionnant d’observer des relations humaines enrichissantes se developper, mais c’est rare d’ouvrir une application de rencontre et de tomber sur immediatement l’amour. Mes utilisateurs doivent rester pendant un temps certain afin que l’application puisse apprendre votre qu’ils aiment, ce qu’ils n’aiment nullement, les choses redhibitoires, ainsi, tomber sur d’autres informations pouvant aider a identifier un individu compatible.

Un des differenciateurs cles d’OkCupid reste que votre application utilise des questions pour etablir un score de correspondance qui determine la compatibilite d’une personne avec une autre. Plus nous posons de questions, plus nous recevons d’informations et plus nous pouvons connecter les utilisateurs a d’autres. Mais pour ce Realiser, nous devons comprendre les montagnes des informations que nous obtenons.

Creer la pile de precisions parfaite

L’objectif de l’equipe d’analyse de donnees est de saisir De quelle fai§on fonctionne la plateforme OkCupid et ce que nous pouvons faire Afin de l’ameliorer. Notre bricolage s’etend d’la veille strategique traditionnelle au developpement et a l’optimisation d’algorithmes, en portant une attention particuliere via l’experience utilisateur (UX) et l’optimisation des aliments.

Chez OkCupid, une pile de donnees client reste constituee de mParticle, Looker, ainsi, d’la plateforme de Product Intelligence Amplitude. mParticle collecte et stocke les informations relatives a toutes les evenements de les clients, que nous envoyons a Looker Afin de creer des rapports commerciaux d’ordre general, et a Amplitude pour obtenir une etude plus approfondie du comportement des utilisateurs et de notre experience client.

Lorsque mon equipe a commence a se servir de Amplitude, nous pensions que cette plateforme concernait principalement le suivi des evenements et J’ai segmentation. Nous avons finalement appris que nous pouvions l’utiliser pour mesurer l’engagement, identifier des cohortes d’utilisateurs, analyser divers parcours des utilisateurs et tomber sur des indicateurs en amont pour la conversion et la retention. Amplitude est explicitement concue Afin de cette categorie d’analyse, ce qui signifie que nous pouvions obtenir des informations utiles nombre plus facilement.

Veille strategique et Amplitude : meilleurs ensemble

La realisation du produit le plus attrayant et le plus rejouissant possible exige maints tests A/B et analyses de donnees Afin de determiner nos aspects de des services qu’aiment les clients et trouver des opportunites Afin de accroitre un engagement. Qu’il s’agisse d’un utilisateur anime avec une forte intention de prix abonnement parship trouver une relation a long terme ou d’un utilisateur occasionnel qui cherche plutot une aventure, nous devons comprendre qui sont ces multiples utilisateurs, leurs diverses facons de s’engager concernant la plateforme et les comportements et motivations qui les incitent a rester sur la plateforme ou a J’ai laisser tomber avec le temps.

Les outils de veille strategique traditionnels, comme Looker, Tableau ou Power BI, ont la possibilite de effectuer une telle analyse, mais ils exigent de prendre moyen de creer des modeles de donnees Afin de repondre a toutes les questions i  propos des marchandises. Ils possedent egalement des limitations concernant la profondeur des informations qui pourront etre tirees a partir des donnees que nous possedons.

Avec Amplitude, nous pouvons organiser nos precisions non structurees et commencer a saisir nos differents utilisateurs et leurs parcours sur notre service. Ensuite, nous pouvons creer des rapports plus structures, identifier les experiences produit que les clients trouvent les plus utiles et en creer plus dans OkCupid.

Entre autres, Amplitude nous permet d’identifier et de comprendre les differents comportements qui indiquent que nos utilisateurs vont passer beaucoup de temps dans l’application. Et Afin de des utilisateurs qui se connectent et qui quittent ensuite rapidement l’application, Amplitude nous fournit des parcours utilisateur que nous pouvons analyser pour savoir ce qui se marche le plus souvent avant qu’un utilisateur termine sa session. En consequence, nous pouvons determiner quels aspects d’OkCupid nous devons remplacer, ou supprimer completement.